La Intranet se encuentra dentro de los canales formales de la compañía, esto quiere decir que debe ser reconocida y gestionada por parte de los directivos, facilitando la delegación de tareas, y la delimitación de funciones.
La comunicación entre todos los miembros de la organización favorece la aceptación de mensajes y estimula la participación de todos los colaboradores dentro de los procesos internos.
Este canal es un instrumento para reforzar la comunicación con el público interno, tal como anota Fernando Polo, en la revista Harvard Deusto Marketing y Ventas: “La esencia de la Internet como canal comercial y fuente de información es la Interactividad”.
La clave está en utilizar este tipo de interactividad para integrar a quienes hacen parte esencial de su empresa, conocerlos, Informarlos y capacitarlos.
La Intranet es una Internet privada, que al interior de una empresa contiene un universo completo de las informaciones específicas. Reduce costos y tiempo en algunos procesos y, adicionalmente genera altos impactos positivos organizacionales cuando se gestiona eficazmente.
Estas son las reglas de oro para el manejo de la intranet en su empresa:
- Permite publicar información de temas internos de la organización.
- Mejora los niveles de comunicación entre la organización y sus colaboradores.
- Facilita el trabajo a distancia en los diferentes proyectos de la empresa.
- Integra a sus colaboradores con procesos internos, creando espacios en donde se puedan plantear sugerencias.
- Crea espacios de auto-capacitación frente a nuevos servicios, productos y procesos.
- Informa a todos los integrantes de la organización sobre temas institucionales.
- Hace partícipes a los colaboradores del contenido de la plataforma filosófica de la empresa.
- Aumenta los niveles de sentido de pertenencia hacia la organización.
* Con información de: “Comunicacion total 4ta. Edición, de Ángel Luis Cervera Fantoni.
